Lieferung und Rücksendung
Bearbeitungs- und Versandzeit – Machen Sie sich bereit für Ihre epische Ausrüstung!
Bei Fungi Freak wird Ihre Bestellung von dem Moment an, in dem Sie auf „Kaufen“ klicken, wie ein VIP behandelt. Jeder Artikel wird mit Sorgfalt und einem Hauch Magie nur für Sie hergestellt! So geht es weiter:
- Bearbeitungszeit: Wir liefern Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 7 Werktagen (denn gute Dinge brauchen Weile).
- Sobald es fertig ist, wird es versendet! Die Lieferzeiten hängen davon ab, wo Sie wohnen:
- Europa: 5 bis 10 Werktage. Ihre Ausrüstung ist auf dem Weg über den Kontinent!
- Vereinigte Staaten: 3 bis 4 Werktage. Ein Blinzeln und Ihre Bestellung steht vor Ihrer Tür.
- Kanada: 6 bis 10 Werktage. Unser von Elchen zugelassenes Liefersystem kann etwas länger dauern.
- Rest der Welt: 10 bis 20 Werktage. Selbst in den entlegensten Winkeln der Erde ist Ihre Bestellung unterwegs!
Achtung: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Faktoren wie Zoll, Wetter oder die Tatsache, dass unsere Zusteller an dem Tag besonders langsam sind (das kommt vor), beeinflusst werden.
Versandkosten – hier gibt es keine Überraschungen!
Gute Neuigkeiten – wir bieten weltweit kostenlosen Versand an ! Ganz richtig, egal wo Sie sind, Ihre Fungi Freak-Ausrüstung wird ohne zusätzliche Kosten geliefert. Lehnen Sie sich also zurück und entspannen Sie sich, während Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.
Steuern und Zoll – Das Kleingedruckte
Für diejenigen unter Ihnen, die außerhalb der Europäischen Union leben, können bei der Ankunft Ihres Pakets zusätzliche Gebühren wie Steuern oder Zölle anfallen. Leider haben wir keine magische Macht über Zollgebühren, daher müssen Sie sich selbst darum kümmern, wenn Ihre Ausrüstung bei Ihnen ankommt.
Rücksendungen und Umtausch – Wir unterstützen Sie
Wir streben bei jeder Bestellung nach Perfektion. Wenn jedoch etwas nicht stimmt, machen Sie sich keine Sorgen – wenden Sie sich an uns, und wir kümmern uns darum!
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Beschädigte oder defekte Artikel: Wenn Ihr Produkt aussieht, als hätte es einen Bosskampf überstanden, senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eine Nachricht. Fügen Sie Folgendes bei:
- Ihre Bestellnummer
- Eine Beschreibung des Problems
- Fotos des beschädigten Artikels (wir lieben Beweise)
Sobald wir es geprüft haben, senden wir Ihnen entweder ein Neues zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis – Sie haben die Wahl!
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Falsche Größe? Wir verstehen das – Online-Shopping kann knifflig sein. Da unsere Artikel auf Bestellung gefertigt werden, können wir keinen kostenlosen Größenaustausch anbieten, aber wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die richtige Größe zu wählen, bevor Sie bestellen! Schauen Sie sich einfach unsere Größentabellen an oder kontaktieren Sie uns für eine Beratung.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!