Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes (FAQ)

  1. ¿Qué tipo de productos vende Fungi Freak?
    En Fungi Freak ofrecemos una gran variedad de productos con diseños minimalistas inspirados en anime, manga, series y películas. Contamos con playeras, sudaderas, tazas, botellas, bolsos y accesorios. Cada diseño es único, creado para que los verdaderos fans puedan reconocer la esencia de sus personajes favoritos.

  2. ¿Dónde se fabrican los productos?
    Todos nuestros productos son fabricados a pedido por un proveedor confiable con centros de producción en todo el mundo. Esto significa que no producimos en masa; solo fabricamos lo que usted pide, lo que contribuye a un enfoque más sustentable.

  3. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
    El tiempo de envío depende de tu ubicación. Estos son los tiempos estimados:

  • Europa: 5 a 10 días hábiles.
  • Estados Unidos y Canadá: de 7 a 14 días hábiles.
  • Resto del mundo: 10 a 20 días hábiles.
    Tenga en cuenta que también necesitamos tiempo para producir su pedido, lo que suele tardar entre 2 y 7 días hábiles.

  1. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
    Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes usar ese número para rastrear tu paquete en tiempo real y saber exactamente cuándo llegará a tu puerta.

  2. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o defectuoso?
    Si por alguna razón tu pedido llega en mal estado o con algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos y una breve descripción del problema. ¡Nos aseguraremos de enviarte un reemplazo o procesar un reembolso!

  3. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
    Dado que todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones por cambios de talla o preferencias personales. Sin embargo, si el producto tiene algún defecto, estaremos encantados de cambiarlo o reembolsar el importe. Para evitar problemas de talla, recomendamos consultar nuestra guía de tallas antes de realizar la compra.

  4. ¿Cómo sé qué talla es la adecuada para mí?
    Cada uno de nuestros productos tiene una guía de tallas específica que puedes consultar en la página del artículo. Si no estás segura de qué talla elegir, ¡no dudes en escribirnos! Estaremos encantadas de ayudarte a encontrar la talla perfecta.

  5. ¿Ofrecen envíos internacionales?
    ¡Sí! Estamos encantados de ofrecer envío gratuito a casi cualquier parte del mundo. Los tiempos de envío varían según tu ubicación, pero ten la seguridad de que no se agregarán costos adicionales al finalizar la compra.

  6. ¿Puedo personalizar un diseño?
    En este momento, no ofrecemos personalización de diseño. Todos nuestros productos están diseñados por nosotros y tienen un estilo minimalista único. Sin embargo, si tienes una idea genial para futuros diseños, ¡cuéntanoslo! Nos encanta escuchar a la comunidad.

  7. ¿Cómo puedo contactar con Fungi Freak?
    Si tienes alguna pregunta, sugerencia o simplemente quieres compartir tu amor por el anime, ¡estamos aquí para ayudarte! Puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: info@fungi-freak.com
O en nuestras redes sociales:

  1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal. También trabajamos con otros métodos de pago locales según tu ubicación, para que puedas pagar de la forma que te resulte más cómoda.

  2. ¿Hay alguna oferta especial o descuento?
    De vez en cuando lanzamos promociones o descuentos especiales. ¡No olvides suscribirte a nuestra newsletter y seguirnos en redes sociales para estar al día de las ofertas más chulas! 🤑