Envíos y devoluciones

Tiempo de procesamiento y envío: ¡prepárese para recibir su equipo épico!

En Fungi Freak, tu pedido recibe el trato VIP desde el momento en que haces clic en "comprar". ¡Cada artículo está hecho solo para ti, con cuidado y una pizca de magia! Esto es lo que sucede a continuación:

  • Tiempo de procesamiento: Preparamos su pedido en 2 a 7 días hábiles (porque las cosas buenas llevan tiempo).
  • Una vez que esté listo, ¡se envía! Los tiempos de envío dependen de dónde vivas:
    • Europa: de 5 a 10 días hábiles. ¡Tu equipo está viajando por todo el continente!
    • Estados Unidos: de 3 a 4 días hábiles. En un abrir y cerrar de ojos, tu pedido llegará a tu puerta.
    • Canadá: de 6 a 10 días hábiles. Nuestro sistema de entrega aprobado por Moose puede demorar un poco más.
    • Resto del mundo: de 10 a 20 días hábiles. ¡Incluso en los rincones más lejanos del mundo, su pedido está en camino!

Atención: los tiempos de envío son estimaciones y pueden verse afectados por factores como las aduanas, el clima o si nuestros repartidores se sienten particularmente lentos ese día (sucede).

Costos de envío: ¡aquí no hay sorpresas!

Buenas noticias : ¡ofrecemos envío gratuito a todo el mundo ! Así es, sin importar dónde estés, tu equipo de Fungi Freak llegará sin costo adicional. Así que relájate mientras tu pedido llega a tus manos.

Impuestos y aduanas: la letra pequeña

Para aquellos que viven fuera de la Unión Europea, es posible que se apliquen algunos cargos adicionales, como impuestos o aranceles aduaneros, cuando llegue su paquete. Lamentablemente, no tenemos ningún poder mágico sobre los aranceles aduaneros, por lo que usted deberá encargarse de ellos cuando su artículo llegue a su puerta.

Devoluciones y cambios: te respaldamos

Nuestro objetivo es lograr la perfección en cada pedido, pero si algo no está bien, no te preocupes, ¡comunícate con nosotros y lo solucionaremos!

  • Artículos dañados o defectuosos: si el producto llega con aspecto de haber pasado por una batalla contra un jefe, envíanos un mensaje dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Incluye:

    • Su número de pedido
    • Una descripción del problema
    • Fotos del artículo dañado (nos encanta la evidencia)

    Una vez que lo revisemos, te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos tu compra, ¡tú eliges!

  • ¿Talla incorrecta? Lo sabemos: comprar en línea puede ser complicado. Dado que nuestros artículos se fabrican a pedido, no podemos ofrecer cambios de talla gratuitos, pero estamos aquí para ayudarte a elegir la talla correcta antes de realizar el pedido. Consulta nuestras guías de tallas o contáctanos para obtener asesoramiento.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Siempre estaremos encantados de ayudarle!

📧 Correo electrónico : info@fungi-freak.com