Política de reembolso

Dado que nuestros productos se fabrican por encargo y se personalizan para cada cliente, no ofrecemos devoluciones por cambio de opinión o elección de talla incorrecta. Sin embargo, si recibe un producto defectuoso o dañado, nos comprometemos a resolver el problema.

Devoluciones por Productos Defectuosos o Dañados
Si recibe un producto con defectos de fabricación, debe contactarnos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega, proporcionando lo siguiente:

• Su número de pedido.
• Una descripción del problema.
• Fotos del producto defectuoso.

Después de revisar su solicitud, si se determina que el producto tiene un defecto de fabricación, le ofreceremos una de las siguientes opciones:

• Un reemplazo sin costo adicional.
• Un reembolso completo a través del método de pago original.

Cambios de Talla
Lamentablemente, no ofrecemos cambios de talla debido a la naturaleza de la producción por encargo. Recomendamos revisar cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de realizar su compra para evitar errores. Si tiene alguna duda, estamos aquí para ayudarle.

Reembolsos
Los reembolsos, cuando corresponda, se procesarán dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud y se emitirán a través del método de pago utilizado para la compra.